Forsendelse og leveringstider

Senest opdateret: 23. oktober 2026.

Denne side angiver de generelle forsendelsesmuligheder og priser for tienda-medieval.com. Prisen for hver ordre beregnes før købsbekræftelsen ud fra destination, samlet vægt, hvor relevant, varer, tilgængelig metode og aktuelle tilbud. Ordreoversigten viser totalbeløb, afgifter og eventuelle ekstraomkostninger før betaling.

Priser for Spanien, Portugal og Andorra

På det portugisiske fastland koster GLS-hjemmelevering fra 6,00 € og er gratis fra 80 €. GLS Parcel Shop koster 5,00 € for ordrer op til 20 kg, med gratis forsendelse fra 60 €.

Azorerne og Madeira: forsendelse efter tilbud. Bed om transportprisen før køb. Forsendelsen tilbydes og faktureres særskilt. Et beløb på 0 €, der eventuelt vises ved tilbudsanmodningen, betyder ikke gratis forsendelse.

Gratis forsendelse er tilgængelig, når ordrebeløbet når den angivne grænse for den valgte metode. De konkrete muligheder vises, når adressen indtastes ved checkout.

For De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla og Andorra skal du spørge om pris og betingelser via vores kontaktside før bestilling. Muligheden for at anmode om tilbud betyder ikke gratis forsendelse.

Vægtbaserede priser: portugisiske øer og andre europæiske destinationer

Følgende eurobeløb er startpriser for hver destination og metode. Der er ikke konfigureret gratis forsendelse til disse destinationer. Muligheden for hjemmelevering eller afhentningssted afhænger af adressen og mulighederne ved checkout.

Forsendelsesprisen stiger med ordrens samlede vægt og de gældende vægttrin for hver destination. Du kan se den præcise pris ved checkout ved at indtaste leveringsadressen, før ordren gennemføres.

De italienske zoner følger leveringsadressens provins: Sicilien og Sardinien hører til Italien (øer). På det italienske fastland er GLS Parcel Shop tilgængelig op til 20 kg. Hjemmeleveringspriser for fastlandet og øerne dækker ordrer op til 50 kg. Ved højere vægt skal du kontakte os før bestilling for at bekræfte muligheder og få tilbud. Kontrollér altid prisen for din adresse før betaling.

På det franske fastland (undtagen Korsika) er GLS Parcel Shop tilgængelig op til 20 kg og hjemmelevering op til 50 kg. Monaco betjenes med GLS-hjemmelevering op til 50 kg. Ved mere end 50 kg skal du anmode om tilbud før køb. Franske oversøiske territorier er ikke omfattet af fastlandsprisen; FedEx-muligheder og pris afhænger af destinationsterritoriet.

Forsendelse med FedEx: startpriser

Følgende europriser gælder FedEx’ første vægttrin for ordrer op til 1 kg. Prisen stiger med samlet ordrevægt og destination. Indtast leveringsadressen ved checkout for at se mulighederne og den præcise pris før betaling.

Omfangsrige ordrer eller ordrer over 50 kg: anmod om tilbud før køb. Vi tilbyder ikke automatisk FedEx-pris over 50 kg. Ved store pakker, særlige mål eller levering i fjerntliggende områder skal du spørge om transportbetingelser og pris før bestilling.

Checkout bruger ordrens konfigurerede vægt og vægttrin; det beregner ikke automatisk volumenvægt ud fra hver pakkes mål. Hvis ordren fylder meget i forhold til vægten, skal du kontakte os for at bekræfte prisen.

Forsendelse til Storbritannien

FedEx-priser for andre destinationer

Zonerne i tabellen svarer til butikkens destinationsgrupper. Priserne gælder kun lande og regioner, hvor køb er aktiveret. Se sidens udelukkede destinationer; tabellen udvider ikke de lande, vi sender til.

• Zone A-H: Canada, USA’s delstater undtagen Hawaii, Schweiz, Norge, Island, Gibraltar og Liechtenstein.
• Zone B: Australien, Mexico, New Zealand, Singapore, Thailand, Sydkorea og Filippinerne blandt de aktiverede destinationer.
• Zone C: Grækenland, Albanien, Algeriet, Egypten, Marokko, Tunesien, Indien, Saudi-Arabien, De Forenede Arabiske Emirater og Qatar blandt de aktiverede destinationer.
• Zone D og G: Chile, Peru, Colombia, Ecuador, Puerto Rico og Sydafrika (zone D) blandt de aktiverede destinationer.
• Zone E: Hawaii og øvrige destinationer i denne zone, hvor køb er aktiveret.

Amerikanske territorier: Hawaii og Puerto Rico har andre priser end de øvrige delstater. For Guam, Marshalløerne, Nordmarianerne, Palau, Jomfruøerne og andre territorier eller særlige adresser skal du spørge om tilgængelighed og tilbud før køb.

Mulig told, importafgifter og fortoldningsgebyrer ved destinationen forklares i toldafsnittet.

Forsendelse uden for Den Europæiske Union

Leveringer til lande uden for EU sker med FedEx, undtagen Monaco, som betjenes af GLS. Tilgængelige metoder, transportpriser og afgifter opkrævet af butikken vises før købsbekræftelse. Mulige afgifter og toldomkostninger ved destinationen forklares i næste afsnit og må ikke forveksles med beløb opkrævet af butikken.

Lande og territorier, vi ikke sender til

Vi sender i øjeblikket ikke til følgende destinationer på grund af manglende transport, suspenderet tjeneste eller vores forsendelsespolitik:

• FedEx Express: tjenesten suspenderet. Afghanistan, Belarus, Guinea-Bissau, Ækvatorialguinea, Den Centralafrikanske Republik, Rusland, Sierra Leone, Syrien, Turkmenistan, Venezuela og Yemen.
• FedEx Express: ingen tjeneste. Burma (Myanmar), Comorerne, Nordkorea, Cuba, Iran, Johnstonøen, Falklandsøerne, Salomonøerne, Tokelau, Wakeøen, Kiribati, Mayotte, Nauru, Niue, Krim-regionen, Saint-Pierre og Miquelon, Sankt Helena, São Tomé og Príncipe, Somalia, Sudan, Sydsudan, Tadsjikistan og Tuvalu.
• Andre destinationer uden forsendelse. Hvis dit land ikke fremgår af de tilgængelige destinationer ved bestilling, har vi ingen forsendelsestjeneste til landet.

Transporttilgængeligheden kan ændre sig. Se FedEx’ opdaterede liste over lande og territorier uden service. Tienda-Medievals egne undtagelser gælder, selv om transportøren tilbyder en tjeneste til disse destinationer.

Afgifter, told og begrænsninger

Ved forsendelse uden for EU betaler kunden fortoldningsomkostningerne. Før bestilling anbefaler vi at spørge toldmyndighederne i destinationslandet om beløbene og mulig told, importafgifter og administrationsgebyrer.

Forsendelser til De Kanariske Øer, Ceuta, Melilla og Andorra samt destinationer uden for EU’s momsområde kan være underlagt toldbehandling, importafgifter eller administrationsgebyrer ved destinationen. Fakturaens beskatning følger reglerne for hver transaktion. Beløb, der påhviler modtageren, oplyses, når de kan beregnes før købet; ved mulige importomkostninger kan du spørge destinationslandets toldmyndigheder eller kontakte os før bestilling.

Salg og transport af visse våben, replikaer eller produkter med begrænsninger kan afhænge af destinationslandet og dets importregler. Lovkrav, begrænsninger og nødvendige dokumenter skal oplyses før køb. Vi anmoder kun om uundværlige oplysninger eller dokumenter; et produkt sendes ikke, hvis salg eller transport ikke er tilladt. Se også afsnit 5 i vores Betingelser.

Tilgængelighed og frister

Hver produktside angiver tilgængelighed eller en anslået afsendelsestid. Angivelserne vedrører forberedelse og afsendelse og er ikke i sig selv en garanteret leveringsdato:

• Øjeblikkelig afsendelse: produkt tilgængeligt til straksafsendelse, med forbehold for ordreforberedelsen. Det vedrører afsendelsen; leveringstiden afhænger af transport og destination.
• Ikke tilgængeligt i øjeblikket: produktet kan midlertidigt ikke købes.
• Forsendelse: 1 uge: anslået afsendelse inden for en uge.
• Forsendelse: 1–2 uger: anslået afsendelse inden for dette interval.
• Forsendelse: 2–4 uger: anslået afsendelse inden for dette interval.
• Forsendelse: spørg os: bekræft tilgængelighed og frist hos os før køb.

Personligt tilpassede, håndlavede eller bestillingsfremstillede varer kan kræve ekstra forberedelsestid, oplyst på produktsiden eller før ordren afsluttes. Levering sker med transporttjenester eller afhentningssteder, hvor de er tilgængelige. Hvis det haster, skal du spørge om fristen før køb.

Medmindre en anden leveringsfrist udtrykkeligt aftales før aftaleindgåelsen, leverer vi uden unødig forsinkelse og senest inden for 30 kalenderdage fra aftalens indgåelse. Påvirker en hændelse den aftalte dato, informerer vi dig, og de lovbestemte forbrugerrettigheder gælder. Efter købet modtager du e-mailbekræftelse og relevante meddelelser om ordrestatus.

Leveringsproblemer

Risikoen for tab eller beskadigelse under transport forbliver hos SERRALZATE, indtil du eller en udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Hvis du selv indgår aftale med en transportør, vi ikke har tilbudt, gælder den tilsvarende lovbestemte undtagelse. Vi håndterer problemer med transportøren for de forsendelser, vi organiserer; levering til et afhentningssted kræver ikke, at disse rettigheder opgives.

Hvis pakken ikke kommer frem, er beskadiget eller indeholder en forkert vare, skal du kontakte os, så vi kan behandle problemet og anvende den løsning, forbrugerlovgivningen kræver. Når reparation eller omlevering af en beskadiget eller forkert vare er relevant, betaler vi de nødvendige omkostninger, herunder transport. Hurtig meddelelse letter behandlingen, men manglende øjeblikkelig meddelelse eller forbehold over for transportøren fjerner ikke dine lovbestemte rettigheder. For at fortryde købet, se Fortrydelsesret og returnering.