Note legali

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026.

1.- OGGETTO E UTILIZZO DEL SITO

Le presenti note legali disciplinano l’utilizzo e la navigazione del sito negozio-medievale.it (di seguito il «Sito»), di proprietà di SERRALZATE, S.L..

La consultazione del Sito non comporta di per sé la conclusione di una compravendita né un consenso generale al trattamento dei dati. Gli acquisti sono regolati dalle Condizioni di vendita disponibili prima di confermare ogni ordine. Queste note possono essere aggiornate per riflettere modifiche legislative o del servizio, senza modificare retroattivamente le condizioni di un acquisto o i diritti acquisiti.

L’utente si impegna a utilizzare correttamente il Sito nel rispetto delle leggi, della buona fede, dell’ordine pubblico, degli usi commerciali e delle presenti note legali. Risponderà nei confronti di SERRALZATE, S.L. o di terzi dei danni derivanti dall’inadempimento di tale obbligo.

2.- INFORMAZIONI GENERALI E IDENTIFICAZIONE (ART. 10 LSSI-CE)

In conformità all’articolo 10 della legge spagnola 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE), si forniscono i seguenti dati generali relativi a questo sito:

• Titolare / Ragione sociale: SERRALZATE, S.L.
• Nome commerciale: Tienda Medieval
• Codice fiscale spagnolo: B99269748
• Sede legale: Calle Tomás de Zumalacárregui, 10, Local 3, 50006 Zaragoza (Spagna)
• Dati di registrazione: iscritta al Registro delle imprese di Zaragoza, volume 4.168, libro 0, foglio 193, scheda Z-59924.
• Modalità di contatto: Contatto.
• Indirizzo per resi e comunicazioni: SERRALZATE, SL, C/ Tomás de Zumalacárregui, 10. Local, 50006 Zaragoza - Spagna.

Tutte le notifiche e le comunicazioni tra gli utenti e SERRALZATE, S.L. saranno considerate efficaci a tutti gli effetti quando effettuate tramite posta o attraverso uno dei mezzi telematici sopra indicati.

3.- CONDIZIONI DI ACCESSO E UTILIZZO

L’accesso al Sito è libero e gratuito. Tuttavia, SERRALZATE, S.L. subordina l’utilizzo di determinati servizi, come la gestione degli ordini o la creazione di un account cliente, alla preventiva compilazione del relativo modulo.

L’utente garantisce l’autenticità, la veridicità e l’attualità di tutti i dati comunicati a SERRALZATE, S.L. ed è l’unico responsabile delle dichiarazioni false o inesatte rese.

L’utente si impegna espressamente a utilizzare adeguatamente i contenuti e i servizi di SERRALZATE, S.L. e a non impiegarli, tra le altre finalità, per:

• Diffondere contenuti criminali, violenti, pornografici, razzisti, xenofobi, discriminatori, di apologia del terrorismo o, in generale, contrari alla legge o all’ordine pubblico.
• Introdurre nella rete virus informatici o malware, oppure compiere azioni che possano alterare, danneggiare, interrompere o generare errori o danni nei documenti elettronici, nei dati o nei sistemi hardware e software di SERRALZATE, S.L. o di terzi; nonché ostacolare l’accesso di altri utenti attraverso il consumo massiccio o fraudolento di risorse.
• Tentare di accedere senza espressa autorizzazione ad account, dati di altri utenti o aree riservate dei sistemi informatici, nonché estrarre informazioni con tecniche di web scraping o analoghe non autorizzate.
• Violare diritti di proprietà intellettuale o industriale, la riservatezza delle informazioni o la normativa sulla protezione dei dati personali.
• Sostituirsi a un altro utente, a una pubblica amministrazione o a un terzo.

4.- PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti del Sito — testi, fotografie, grafici, immagini, icone, tecnologia, software, grafica, codice sorgente, loghi e marchi — costituiscono un’opera appartenente a SERRALZATE, S.L. o a terzi che ne hanno debitamente autorizzato l’inclusione. Nessun diritto di sfruttamento si intende ceduto all’utente oltre quanto strettamente necessario al corretto utilizzo del Sito.

Lo sfruttamento dei contenuti protetti richiede l’autorizzazione del titolare, fatti salvi gli usi e i limiti consentiti dalla legge. Sono consentite la consultazione e le attività necessarie per acquistare o esercitare diritti.

5.- USO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELLE IMMAGINI

SERRALZATE, S.L. utilizza strumenti di intelligenza artificiale per generare o modificare determinati contenuti visivi del Sito, comprese immagini relative ai prodotti, ambientazioni e illustrazioni che accompagnano gli articoli del blog.

Gli obblighi di trasparenza dell’articolo 50 del regolamento (UE) 2024/1689 applicabili al nostro utilizzo di immagini generate o modificate mediante intelligenza artificiale sono esigibili dal 2 agosto 2026. Quando tali contenuti sono soggetti a questi obblighi, la loro origine o modifica artificiale sarà indicata mediante un avviso chiaro e percepibile associato all’immagine, al più tardi alla sua prima visualizzazione.

La Commissione europea ha indicato che non è richiesta un’etichettatura retroattiva delle immagini che costituiscono contenuti deepfake generati e già pubblicati prima del 2 agosto 2026, fatti salvi l’identificazione volontaria e gli altri obblighi applicabili. L’assenza di un contrassegno su un’immagine anteriore a tale data non garantisce che sia stata creata senza intervento dell’intelligenza artificiale. Questo chiarimento non limita i diritti dei consumatori né altri obblighi legali.

Le immagini identificate come generate o modificate mediante intelligenza artificiale presentano un contrassegno visivo o «sticker» con il testo «AI», preceduto da stelle che simboleggiano l’intelligenza artificiale. Il contrassegno segnala l’intervento dell’IA nella creazione o modifica dell’immagine, senza implicare necessariamente che sia stata interamente generata artificialmente. Quando opportuno, può essere accompagnato da una spiegazione degli elementi modificati, come lo sfondo o l’ambientazione.

Le ambientazioni e le illustrazioni generate con IA hanno una finalità visiva o esplicativa. Il loro utilizzo non modifica le caratteristiche del prodotto offerto né limita i diritti dei consumatori. Le ricostruzioni storiche o fantastiche generate con questi strumenti non costituiscono, di per sé, documentazione di fatti storici.

Queste informazioni generali integrano e non sostituiscono gli avvisi specifici che devono accompagnare le immagini. Per conoscere la portata dell’intervento dell’IA in una determinata immagine o segnalare una possibile inesattezza, l’utente può utilizzare il nostro modulo di contatto.

6.- LINK E RESPONSABILITÀ

I collegamenti a terzi consentono di consultare informazioni o accedere ai servizi dei rispettivi titolari. SERRALZATE non controlla tutti i contenuti e le condizioni di tali pagine. Se rilevi contenuti illeciti o un link errato, segnalalo affinché possiamo esaminarlo e intervenire quando opportuno.

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e a correggere i problemi. La nostra responsabilità è determinata dalla legge, tenendo conto della causa e delle circostanze di ogni caso. Queste clausole non escludono la responsabilità per inadempimenti imputabili a SERRALZATE e non limitano garanzie, sicurezza dei prodotti, protezione dei dati o diritti inderogabili dei consumatori.

7.- PROTEZIONE DEI DATI E COOKIE

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Politica sui cookie. Questi documenti illustrano il trattamento. Chiederemo un consenso specifico quando necessario; accettare le condizioni d’acquisto non equivale ad acconsentire alla pubblicità o ai cookie facoltativi.

8.- RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Per presentare un reclamo, utilizza Contatto, il modulo o l’indirizzo di contatto sopra indicati. Forniremo attestazione del reclamo e risponderemo quanto prima, al massimo entro 15 giorni. Se non viene risolto, informeremo su un supporto durevole dell’organismo competente di risoluzione alternativa e della nostra partecipazione, nei termini di legge. Le informazioni seguenti non implicano adesione all’arbitrato dei consumatori.

In conformità alla legge spagnola 7/2017 del 2 novembre, che recepisce nell’ordinamento spagnolo la direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, si informa che, in caso di controversia, gli utenti possono rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa ufficialmente accreditati in Spagna.

I consumatori residenti in altri Stati membri dell’Unione europea che abbiano effettuato acquisti transfrontalieri possono usufruire dell’assistenza e della mediazione della Rete dei Centri Europei dei Consumatori (Centro Europeo dei Consumatori in Spagna - CEC-España).

9.- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Si applica la legislazione spagnola, fatti salvi gli obblighi inderogabili di protezione dei consumatori applicabili in base alla residenza. Sono competenti i tribunali individuati dalla normativa applicabile, comprese le regole sulla competenza dell’Unione europea. Nessuna disposizione delle presenti note priva il consumatore dei fori e dei diritti riconosciuti dalla legge.