Verzending en levertijden

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026.

Deze pagina vermeldt de algemene verzendopties en tarieven van tienda-medieval.com. De kosten per bestelling worden vóór de aankoopbevestiging berekend op basis van bestemming, totaalgewicht waar toepasselijk, artikelen, beschikbare methode en lopende acties. Het besteloverzicht toont het totaal, belastingen en eventuele bijkomende kosten vóór betaling.

Tarieven voor Spanje, Portugal en Andorra

Op het Portugese vasteland kost GLS-thuisbezorging vanaf €6,00 en is deze gratis vanaf €80. GLS Parcel Shop kost €5,00 voor bestellingen tot 20 kg, met gratis verzending vanaf €60.

Azoren en Madeira: verzending op offerte. Vraag de transportkosten vóór aankoop op. Verzending wordt apart geoffreerd en berekend. Een eventueel bedrag van €0 bij de offerteaanvraag betekent geen gratis verzending.

Gratis verzending is beschikbaar wanneer het bestelbedrag de aangegeven grens voor de gekozen methode bereikt. De concrete opties verschijnen bij het invoeren van het adres tijdens het afrekenen.

Vraag voor de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en Andorra vóór bestellen de kosten en voorwaarden via onze Contactpagina. De offerteaanvraag betekent geen gratis verzending.

Gewichtsafhankelijke tarieven: Portugese eilanden en andere Europese bestemmingen

De volgende eurobedragen zijn de begintarieven per bestemming en methode. Voor deze bestemmingen is geen gratis verzending ingesteld. Beschikbaarheid van thuisbezorging of een afhaalpunt hangt af van het adres en de opties bij het afrekenen.

De verzendkosten stijgen met het totale bestelgewicht en de gewichtsklassen voor elke bestemming. U kunt het exacte bedrag vóór afronding bij het afrekenen controleren door uw bezorgadres in te voeren.

De Italiaanse zones worden bepaald door de provincie van het bezorgadres: Sicilië en Sardinië vallen onder Italië (eilanden). Op het Italiaanse vasteland is GLS Parcel Shop beschikbaar tot 20 kg. Thuisbezorgtarieven voor vasteland en eilanden gelden tot 50 kg. Voor hogere gewichten neemt u vóór bestellen contact op om opties te bevestigen en een offerte te vragen. Controleer altijd het tarief voor uw adres voordat u betaalt.

Op het Franse vasteland (behalve Corsica) is GLS Parcel Shop beschikbaar tot 20 kg en thuisbezorging tot 50 kg. Monaco wordt door GLS thuisbezorgd tot 50 kg. Voor meer dan 50 kg vraagt u vóór aankoop een offerte. Franse overzeese gebieden vallen niet onder het vastelandtarief; beschikbare FedEx-opties en kosten hangen af van het bestemmingsgebied.

FedEx-verzending: begintarieven

De volgende eurotarieven gelden voor de eerste FedEx-gewichtsklasse, voor bestellingen tot 1 kg. De kosten stijgen met totaalgewicht en bestemming. Voer bij het afrekenen uw adres in om opties en de exacte prijs vóór betaling te zien.

Grote bestellingen of bestellingen boven 50 kg: vraag vóór aankoop een offerte. Wij bieden geen automatisch FedEx-tarief boven 50 kg. Vraag voor grote pakketten, bijzondere afmetingen of afgelegen bezorglocaties vóór bestellen naar voorwaarden en transportkosten.

Het afrekenen gebruikt het ingestelde gewicht en de gewichtsklassen; het volumegewicht wordt niet automatisch uit de afmetingen van elk pakket berekend. Neemt uw bestelling veel ruimte in ten opzichte van het gewicht, neem dan contact op om het tarief te bevestigen.

Verzending naar het Verenigd Koninkrijk

FedEx-tarieven voor andere bestemmingen

De zones in deze tabel volgen de bestemmingsgroepen van onze winkel. Tarieven gelden alleen voor landen en regio’s waar aankopen zijn toegestaan. Zie de uitgesloten bestemmingen op deze pagina; de tabel breidt de landen waarheen wij verzenden niet uit.

• Zone A-H: Canada, staten van de Verenigde Staten behalve Hawaï, Zwitserland, Noorwegen, IJsland, Gibraltar en Liechtenstein.
• Zone B: Australië, Mexico, Nieuw-Zeeland, Singapore, Thailand, Zuid-Korea en de Filipijnen, onder de toegestane bestemmingen.
• Zone C: Griekenland, Albanië, Algerije, Egypte, Marokko, Tunesië, India, Saoedi-Arabië, Verenigde Arabische Emiraten en Qatar, onder de toegestane bestemmingen.
• Zones D en G: Chili, Peru, Colombia, Ecuador, Puerto Rico en Zuid-Afrika (zone D), onder de toegestane bestemmingen.
• Zone E: Hawaï en andere bestemmingen in deze zone waar aankopen zijn toegestaan.

Gebieden van de Verenigde Staten: Hawaï en Puerto Rico hebben andere tarieven dan de overige staten. Voor Guam, Marshalleilanden, Noordelijke Marianen, Palau, Maagdeneilanden en andere gebieden of speciale adressen controleert u vóór aankoop beschikbaarheid en offerte.

Mogelijke invoerrechten, invoerbelastingen en inklaringskosten op de bestemming worden uitgelegd in het douaneonderdeel.

Verzending buiten de Europese Unie

Leveringen buiten de Europese Unie verlopen via FedEx, behalve Monaco, dat door GLS wordt bediend. Beschikbare methoden, transportkosten en door de winkel geheven belastingen worden vóór aankoopbevestiging getoond. Mogelijke heffingen en douanekosten op de bestemming staan in het volgende onderdeel en moeten worden onderscheiden van bedragen die de winkel berekent.

Landen en gebieden waarheen wij niet verzenden

Wij verzenden momenteel niet naar de volgende bestemmingen wegens ontbrekende vervoersdiensten, opschorting van de dienst of ons verzendbeleid:

• FedEx Express: dienst opgeschort. Afghanistan, Belarus, Guinee-Bissau, Equatoriaal-Guinea, Centraal-Afrikaanse Republiek, Rusland, Sierra Leone, Syrië, Turkmenistan, Venezuela en Jemen.
• FedEx Express: geen dienst. Birma (Myanmar), Comoren, Noord-Korea, Cuba, Iran, Johnstoneiland, Falklandeilanden, Salomonseilanden, Tokelau, Wake-eiland, Kiribati, Mayotte, Nauru, Niue, regio Krim, Saint-Pierre en Miquelon, Sint-Helena, Sao Tomé en Principe, Somalië, Soedan, Zuid-Soedan, Tadzjikistan en Tuvalu.
• Andere bestemmingen zonder verzending. Staat uw land bij bestellen niet bij de beschikbare bestemmingen, dan bieden wij geen verzending naar dat land.

De vervoersbeschikbaarheid kan veranderen. Zie de actuele FedEx-lijst van niet-bediende landen en gebieden. Eigen uitsluitingen van Tienda-Medieval gelden ook als de vervoerder daar een dienst aanbiedt.

Belastingen, douane en beperkingen

Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie betaalt de klant de inklaringskosten. Vraag vóór bestellen bij de douane van het bestemmingsland naar deze kosten en eventuele invoerrechten, invoerbelastingen en afhandelingskosten.

Zendingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en Andorra en bestemmingen buiten het EU-btw-gebied kunnen onderworpen zijn aan douaneformaliteiten, invoerbelastingen of afhandelingskosten op de bestemming. De factuurbelasting volgt de regels voor elke transactie. Door de ontvanger verschuldigde bedragen worden meegedeeld waar ze vóór aankoop berekenbaar zijn; vraag voor mogelijke invoerkosten de bestemmingsdouane of neem vóór bestellen contact op.

Verkoop en vervoer van bepaalde wapens, replica’s of producten met beperkingen kunnen afhangen van het bestemmingsland en zijn invoerregels. Wettelijke eisen, beperkingen en vereiste documenten moeten vóór aankoop worden aangegeven. Wij vragen alleen onmisbare informatie of documenten; een product wordt niet verzonden als verkoop of vervoer verboden is. Zie ook onderdeel 5 van onze Voorwaarden.

Beschikbaarheid en termijnen

Elke productpagina vermeldt beschikbaarheid of een geschatte verzendtermijn. Deze aanduidingen betreffen voorbereiding en verzending van de bestelling en vormen op zichzelf geen gegarandeerde bezorgdatum:

• Directe verzending: product beschikbaar voor onmiddellijke verzending, onder voorbehoud van de bestelvoorbereiding. Dit betreft vertrek; de levertijd hangt af van vervoer en bestemming.
• Momenteel niet beschikbaar: het product kan tijdelijk niet worden gekocht.
• Verzending: 1 week: geschatte verzending binnen één week.
• Verzending: 1–2 weken: geschatte verzending binnen die periode.
• Verzending: 2–4 weken: geschatte verzending binnen die periode.
• Verzending: informeren: bevestig beschikbaarheid en termijn vóór aankoop bij ons.

Gepersonaliseerde, handgemaakte of op bestelling gemaakte artikelen kunnen extra voorbereiding vragen; dit wordt op de productpagina of vóór afronding gemeld. Levering gebeurt via vervoerders of beschikbare afhaalpunten. Is de bestelling dringend, vraag dan vóór aankoop naar de termijn.

Tenzij vóór de overeenkomst uitdrukkelijk een andere levertijd is afgesproken, leveren wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Als een probleem de afgesproken datum beïnvloedt, informeren wij u en gelden de wettelijke consumentenrechten. Na aankoop ontvangt u e-mailbevestiging en relevante berichten over de bestelstatus.

Bezorgproblemen

Het risico op verlies of schade tijdens vervoer blijft bij SERRALZATE totdat u of een aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit krijgt. Schakelt u zelfstandig een niet door ons aangeboden vervoerder in, dan geldt de bijbehorende wettelijke uitzondering. Problemen met door ons georganiseerde zendingen regelen wij met de vervoerder; levering bij een afhaalpunt vereist geen afstand van deze rechten.

Komt het pakket niet aan, is het beschadigd of bevat het een verkeerd artikel, neem dan contact op om het probleem te behandelen en de passende consumentenrechtelijke oplossing toe te passen. Bij noodzakelijke reparatie of vervanging betalen wij de benodigde kosten, inclusief vervoer. Snelle melding helpt, maar het ontbreken van onmiddellijke melding of voorbehouden bij de vervoerder neemt uw wettelijke consumentenrechten niet weg. Zie voor herroeping Herroeping en retouren.