Juridische kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026.

1.- DOEL EN GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Deze juridische kennisgeving regelt het gebruik van en het surfen op tienda-medieval.com (hierna de ‘Website’), waarvan SERRALZATE, S.L. eigenaar is.

Het raadplegen van de Website vormt op zichzelf geen koopovereenkomst of algemene toestemming voor gegevensverwerking. Aankopen vallen onder de Verkoopvoorwaarden die vóór bevestiging van elke bestelling beschikbaar worden gesteld. Deze kennisgeving kan worden bijgewerkt wegens wijzigingen in de wet of de dienstverlening, zonder de voorwaarden van een aankoop of verworven rechten met terugwerkende kracht te wijzigen.

De gebruiker verplicht zich de Website correct te gebruiken overeenkomstig de wet, de goede trouw, de openbare orde, handelsgebruiken en deze juridische kennisgeving. De gebruiker is tegenover SERRALZATE, S.L. of derden aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet nakomen van die verplichting.

2.- ALGEMENE GEGEVENS EN IDENTIFICATIE (ART. 10 LSSI-CE)

Overeenkomstig artikel 10 van de Spaanse wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE) worden de volgende algemene gegevens over deze website verstrekt:

• Eigenaar / Bedrijfsnaam: SERRALZATE, S.L.
• Handelsnaam: Tienda Medieval
• Spaans fiscaal identificatienummer: B99269748
• Statutaire zetel: Calle Tomás de Zumalacárregui, 10, Local 3, 50006 Zaragoza (Spanje)
• Registratiegegevens: ingeschreven in het handelsregister van Zaragoza, deel 4.168, boek 0, folio 193, registerblad Z-59924.
• Contactmogelijkheden: Contact.
• Adres voor retouren en correspondentie: SERRALZATE, SL, C/ Tomás de Zumalacárregui, 10. Local, 50006 Zaragoza - Spanje.

Alle kennisgevingen en mededelingen tussen gebruikers en SERRALZATE, S.L. worden voor alle doeleinden als geldig beschouwd wanneer ze per post of via een van de hierboven vermelde elektronische middelen worden gedaan.

3.- VOORWAARDEN VOOR TOEGANG EN GEBRUIK

Toegang tot de Website is vrij en gratis. SERRALZATE, S.L. stelt voor het gebruik van bepaalde diensten, zoals het verwerken van bestellingen of het aanmaken van een klantaccount, echter als voorwaarde dat eerst het bijbehorende formulier wordt ingevuld.

De gebruiker garandeert de authenticiteit, juistheid en actualiteit van alle aan SERRALZATE, S.L. verstrekte gegevens en is als enige verantwoordelijk voor onjuiste of onware verklaringen.

De gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe de inhoud en diensten van SERRALZATE, S.L. correct te gebruiken en deze onder meer niet te gebruiken voor:

• Het verspreiden van strafbare, gewelddadige, pornografische, racistische, xenofobe, discriminerende of terrorisme verheerlijkende inhoud, of inhoud die in het algemeen in strijd is met de wet of de openbare orde.
• Het inbrengen van computervirussen of malware in het netwerk of het uitvoeren van handelingen die elektronische documenten, gegevens of hardware- en softwaresystemen van SERRALZATE, S.L. of derden kunnen wijzigen, beschadigen, onderbreken of daarin fouten of schade veroorzaken; evenals het belemmeren van de toegang van andere gebruikers door massaal of frauduleus middelenverbruik.
• Het zonder uitdrukkelijke toestemming proberen toegang te krijgen tot accounts, gegevens van andere gebruikers of afgeschermde delen van computersystemen, of het verzamelen van informatie via niet-toegestane webscraping of vergelijkbare technieken.
• Het schenden van intellectuele of industriële eigendomsrechten, de vertrouwelijkheid van informatie of de regels voor bescherming van persoonsgegevens.
• Het aannemen van de identiteit van een andere gebruiker, een overheidsinstantie of een derde.

4.- INTELLECTUELE EN INDUSTRIËLE EIGENDOM

Alle inhoud van de Website — teksten, foto’s, grafieken, afbeeldingen, pictogrammen, technologie, software, grafisch ontwerp, broncode, logo’s en merken — vormt een werk dat eigendom is van SERRALZATE, S.L. of van derden die naar behoren toestemming hebben gegeven voor opname ervan. Aan de gebruiker worden geen exploitatierechten overgedragen buiten wat strikt noodzakelijk is voor correct gebruik van de Website.

Voor het exploiteren van beschermde inhoud is toestemming van de rechthebbende nodig, behoudens wettelijk toegestane gebruiken en beperkingen. Raadpleging en handelingen die nodig zijn om aankopen te doen of rechten uit te oefenen zijn toegestaan.

5.- GEBRUIK VAN KUNSTMATIGE INTELLIGENTIE IN AFBEELDINGEN

SERRALZATE, S.L. gebruikt hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie om bepaalde visuele inhoud van de Website te genereren of te wijzigen, waaronder productafbeeldingen, sfeerbeelden en illustraties bij blogartikelen.

De transparantieverplichtingen van artikel 50 van Verordening (EU) 2024/1689 die van toepassing zijn op ons gebruik van met kunstmatige intelligentie gegenereerde of gewijzigde afbeeldingen gelden sinds 2 augustus 2026. Wanneer inhoud onder die verplichtingen valt, wordt de kunstmatige oorsprong of wijziging uiterlijk bij de eerste weergave aangegeven met een duidelijke, waarneembare melding bij de afbeelding.

De Europese Commissie heeft aangegeven dat geen etikettering met terugwerkende kracht wordt vereist voor afbeeldingen die deepfake-inhoud vormen en vóór 2 augustus 2026 zijn gegenereerd en al gepubliceerd, onverminderd vrijwillige identificatie en andere toepasselijke verplichtingen. Het ontbreken van een markering op een oudere afbeelding garandeert niet dat deze zonder kunstmatige intelligentie is gemaakt. Deze toelichting beperkt geen consumentenrechten of andere wettelijke verplichtingen.

Afbeeldingen die als gegenereerd of gewijzigd met kunstmatige intelligentie worden aangeduid, bevatten een visuele markering of sticker met de tekst ‘AI’, voorafgegaan door sterren die kunstmatige intelligentie symboliseren. De markering geeft aan dat AI is gebruikt bij het maken of wijzigen van de afbeelding, zonder noodzakelijk te betekenen dat de hele afbeelding kunstmatig is gegenereerd. Waar passend kan een toelichting worden toegevoegd over de gewijzigde onderdelen, zoals de achtergrond of enscenering.

Met AI gegenereerde sfeerbeelden en illustraties dienen een visueel of verklarend doel. Het gebruik ervan wijzigt de kenmerken van het aangeboden product niet en beperkt de consumentenrechten niet. Historische of fantasierijke reconstructies die met deze hulpmiddelen zijn gemaakt, vormen op zichzelf geen documentatie van historische feiten.

Deze algemene informatie vult de specifieke meldingen die afbeeldingen moeten vergezellen aan en vervangt die niet. Voor vragen over de omvang van de AI-bijdrage aan een bepaalde afbeelding of het melden van een mogelijke onjuistheid kan de gebruiker ons contactformulier gebruiken.

6.- LINKS EN AANSPRAKELIJKHEID

Links naar derden bieden toegang tot informatie of diensten van hun respectieve aanbieders. SERRALZATE controleert niet alle inhoud en voorwaarden van die pagina’s. Meld onrechtmatige inhoud of een onjuiste link, zodat wij deze kunnen onderzoeken en waar nodig actie ondernemen.

Wij proberen de dienst beschikbaar te houden en problemen te verhelpen. Onze aansprakelijkheid wordt volgens de wet bepaald, rekening houdend met de oorzaak en omstandigheden van elk geval. Deze bepalingen sluiten aansprakelijkheid voor aan SERRALZATE toe te rekenen tekortkomingen niet uit en beperken geen garanties, productveiligheid, gegevensbescherming of dwingende consumentenrechten.

7.- GEGEVENSBESCHERMING EN COOKIES

De verwerking van via de Website verzamelde persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid. Deze documenten leggen de verwerking uit. Waar nodig vragen wij specifieke toestemming; het aanvaarden van aankoopvoorwaarden geldt niet als toestemming voor reclame of optionele cookies.

8.- ALTERNATIEVE BESLECHTING VAN CONSUMENTENGESCHILLEN

Gebruik voor klachten Contact, het formulier of het hierboven vermelde contactadres. Wij bevestigen de klacht en reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 15 dagen. Als de klacht niet wordt opgelost, informeren wij op een duurzame gegevensdrager over de bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting en over onze deelname, zoals wettelijk vereist. De volgende informatie houdt geen aansluiting bij consumentenarbitrage in.

Overeenkomstig de Spaanse wet 7/2017 van 2 november, die Richtlijn 2013/11/EU betreffende alternatieve beslechting van consumentengeschillen omzet in Spaans recht, wordt meegedeeld dat gebruikers bij een geschil terechtkunnen bij de officieel in Spanje erkende instanties voor alternatieve geschillenbeslechting.

Consumenten die in andere lidstaten van de Europese Unie wonen en grensoverschrijdende aankopen hebben gedaan, kunnen advies en bemiddeling krijgen van het netwerk van Europese Consumentencentra (Europees Consumentencentrum in Spanje - CEC-España).

9.- TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Spaans recht is van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels die op grond van de woonplaats gelden. De bevoegde rechtbanken zijn die welke door de toepasselijke regelgeving worden aangewezen, met inbegrip van de bevoegdheidsregels van de Europese Unie. Geen bepaling van deze kennisgeving ontneemt de consument de wettelijk erkende bevoegde gerechten en rechten.